BEHAVIORAL ECONOMICS: «NUDGING» PARA INFLUENCIAR LA TOMA DE DECISIONES

Las organizaciones de todo el mundo están utilizando cada vez más el concepto “nudging”, la teoría del “empujoncito”, para ayudar a sus clientes a tomar decisiones eficientes y acertadas. “Nudging” significa aplicar conocimientos del campo de la ciencia del comportamiento para diseñar políticas, productos, decisiones de negocio e impulsar cambios, siempre con un enfoque centrado en el consumidor final. Cuando se aplican estos conocimientos, los líderes descubren nuevas maneras de dar valor a la empresa, mejorar el producto y el diseño de servicios y políticas, así como ayudar a los ejecutivos a tomar mejores decisiones.

Este programa te ofrece las herramientas para aprender y hacer uso de los conocimientos más importantes de la economía conductual y así, poder mejorar decisiones de negocios, la política, los productos, los servicios y como resultado, aprenderás a tomar decisiones que tienen un impacto positivo. Los participantes descubrirán los beneficios de contar con una arquitectura de la decisión bien diseñada y explorarán el papel que juegan los sesgos, las falacias y la heurística en la toma de decisiones.

Además, el programa combina la teoría académica y el conocimiento empresarial con situaciones prácticas del mundo real. Mediante un entorno de aprendizaje más interactivo, aprenderás a utilizar los datos para predecir mejor resultados y aplicar en la práctica los conocimientos conductuales en tu organización.