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Desperte o poder de compreender a dinâmica de escolha e tomada de decisão humana.
Ao longo de oito semanas, você irá explorar o papel que vieses, falácias e heurísticas desempenham na tomada de decisões. Ao concluir o programa, você terá conhecimento de estruturas conceituais e táticas acionáveis para aplicar insights da economia comportamental visando melhorar os resultados corporativos.
Qual porcentagem das decisões individuais são baseadas na emoção?
90%
¿Qué porcentaje de nuestras compras son motivadas por el subconsciente?
95%
Qual porcentagem das decisões de compra são subconscientes?
100%
Qual porcentagem de líderes empresariais pode capitalizar sua compreensão da economia comportamental?
Recursos da modalidade online
1
METODOLOGIA FLEXÍVEL
Nosso método de aprendizado online se adapta à sua agenda, compromissos e necessidades. Além do conteúdo individualizado, nossos programas incorporam verificações de conhecimento, painéis de discussão interativos e sessões ao vivo para dar vida ao conteúdo.
2
FÁCIL DE USAR
Navegue pelo conteúdo do programa com facilidade usando uma interface simples que oferece uma experiência de aprendizado perfeita.
3
ORIENTAÇÃO SOB MEDIDA
Ao longo do programa, você será guiado por um tutor especialista que irá orientar e dar conselhos para que você possa aproveitar ao máximo a experiência de ensino.
Seu Docente Chicago Booth
Devin G. Pope
Steven G. Rothmeier Professor of Behavioral Science and Economics/Robert King Steel Faculty Fellow
O professor Devin Pope é um economista comportamental que se dedica ao conhecimento e à pesquisa na interseção da economia e da psicologia. Em 2007, ele obteve seu PhD em Economia pela UC Berkeley e, em 2002, se graduou em economia pela Universidade Brigham Young.
Metas de Aprendizagem
- Aprender a elaborar produtos e serviços que agreguem valor para os clientes.
- Explorar vieses ocultos e heurísticas que reforçam ou neutralizam os resultados.
- Conhecer ferramentas para otimizar proposta de valor com maior influência e impacto.
- Entender como a arquitetura de escolha pode melhorar as estratégias de tomada de decisões econômicas, regulatórias e de criação de políticas públicas.
- Obter conhecimentos teóricos que possibilitam a criação de novas ideias baseadas na inteligência de dados para melhorar a experiência do cliente.
- Conhecer os fundamentos emocionais e cognitivos que geram mudanças de comportamento econômico e como impactam na tomada de decisões.
- Melhorar os resultados das decisões gerenciais, tornando os processos comerciais mais eficientes.
Ao concluir este programa, você também...
Terá aprendido com professores de renome mundial dentro de uma universidade associada a 92 ganhadores do Prêmio Nobel.
Receberá um certificado de conclusão, além de um crachá digital de sua realização.
Fará parte da rede Chicago Booth Executive Education.
Have learned from a world-class faculty within a university associated with 97 Nobel laureates.
Be awarded a certificate of completion and a digital credential of your accomplishment.
Become a member of the global Chicago Booth Executive Education network.
Program Modules
Module 1: A história de economia comportamental e a teoria da perspectivay
- Análise da evolução da economia desde seus fundamentos clássicos (por exemplo, Adam Smith) até a economia neoclássica dos dias atuais, e onde a economia comportamental começou a florescer neste paradigma.
- Compreensão do ponto de inflexão revolucionário do final da década de 1970, provocado pelos três pais da economia comportamental, para explicar como a psicologia se tornou parte do modelo econômico de tomada de decisão.
- Estudo do que é viés sistemático e compreensão da teoria economia comportamental mais citada e inovadora: a teoria da perspectiva.
- Análise de vários exemplos de como a teoria da perspectiva é importante tanto em nossa vida pessoal quanto na gestão de uma empresa.
Module 2: Escolhas sofisticadas e autocontrole
- Compreenda a influência dos componentes intertemporais nas escolhas que fazemos e perceba como eles podem provocar um comportamento fora do padrão (como obesidade, vícios, uso de cartão de crédito, entre outros).
- Formule modelos matemáticos que expliquem fenômenos como procrastinação e excesso de indulgência.
- Visualize como problemas de autocontrole podem levar a decisões erradas, exemplo: ao completar 18 anos, o indivíduo provavelmente será julgado como um adulto e, mesmo assim, vemos pessoas cometendo crimes após completarem 18 anos. Por que isso?
- Aprenda a aplicar esse conhecimento de forma que modifique o comportamento e melhore a saúde da sua empresa ou das pessoas ao seu redor.
Module 3: Equidade
- Compare a dicotomia entre a suposição padrão da economia racional, que considera que os humanos têm interesse próprio, e as proposições da economia comportamental, que explicam como e porque os humanos são altruístas e se preocupam em dar aos outros.
- Compreenda que o pensamento financeiro e de incentivos nem sempre é a melhor escolha e saiba por que a equidade é importante nos mercados econômicos e sua compatibilidade com a gestão de uma empresa.
- Entenda quando e por que é socialmente aceito cobrar taxas ou sobretaxas e, de maneira geral, equilibrar a oferta e a demanda usando mecanismos de preços econômicos padrão.
- Saiba mais sobre a importância das normas e pressões sociais, reciprocidade e justiça distributiva vs. justiça processual.
Module 4: A psicologia do incentivo
- Descubra, por meio de um exercício de experimentação e previsão de Qualtrics, que tipo de tratamento motivacional a curto prazo funciona melhor para induzir uma pessoa a realizar uma determinada tarefa.
- Entenda que a economia comportamental está apenas começando quando se trata de entender a motivação - Que outras abordagens motivam as pessoas a tomar decisões?
- Pense em como criar uma cultura empresarial baseada em princípios psicológicos sólidos.
Module 5: Crenças tendenciosas
- Reconheça como as intervenções em crenças tendenciosas podem modificar mentalidades e ser fontes potenciais de mudança e desenvolvimento de novos padrões na tomada de decisão.
- Descubra que quase todo mundo exibe preconceitos comuns, como viés de projeção e viés da maldição do vencedor.
- Identifique alguns dos vieses mais importantes, como o viés de sobrevivência e o excesso de confiança, e aprenda como eles influenciam a tomada de decisões de negócios.
Module 6: Desatenção (Saliência)
- Descubra como nossa atenção é limitada e por que nos equivocamos na tomada de decisões importante quando nossa atenção é atraída para algumas coisas, mas não para outras.
- Veja como a desatenção a certos dígitos pode mudar drasticamente o funcionamento de certos mercados econômicos.
- Aprenda como a desatenção funciona em um mercado competitivo e como lidar com a ética de competir pela atenção do consumidor.
Module 7: Discriminação
- Avalie e identifique o tema sensível da discriminação por meio de cinco métodos diferentes: estudos de auditoria, estudos de todos os outros iguais, estudos de tendência do próprio grupo, estudos de correspondência e eliminação de dicas de grupo no processo de tomada de decisão.
- Aprenda como a economia padrão categoriza a discriminação em dois modelos: discriminação estatística e discriminação baseada no gosto.
- Familiarize-se com os fatores psicológicos que podem aprofundar nossa compreensão do funcionamento da discriminação e como podemos combatê-la.
Module 8: Nudging - Teoria do incentivo
- Familizarize-se com os princípios básicos da arquitetura de boas escolhas e a maneira como podemos influenciar o comportamento das pessoas, orientando-as para uma boa direção.
- Discuta vários exemplos de nudging, como colocar números em contexto e engenharia / design inteligente.
- Detecte exemplos de nudge – o empurrão para escolha certa, em estudo de casos reais, e como aplicá-los em seu negócio ou carreira.
SESSÕES ONLINE AO VIVO MINISTRADA PELO CORPO DOCENTEE
Este programa apresenta três sessões online ao vivo – uma oportunidade única de colocar a teoria em prática imediatamente para amplificar seu aprendizado e ver os resultados. Estas sessões necessárias não apenas oferecem uma oportunidade de refletir e receber feedback em tempo real com os professores e colegas, mas também integram interatividade que só pode ser ensinada em um ambiente ao vivo. Espera-se que os participantes participem de pelo menos duas das três sessões ao vivo para maximizar seu crescimento. Se o participante não puder assistir a uma sessão, terá que realizar uma atividade assíncrona extra para completar o programa.
Este programa é uma excelente opção para:
- Profissionais de marketing que desejam obter uma compreensão mais profunda de seu público-alvo
- Equipe de vendas procurando novas maneiras de transformar negativas em oportunidades de vendas
- Consultores financeiros que desejam ajudar seus clientes a tomar melhores decisões
- Agentes do setor público que desejam criar políticas eficientes que conectem as pessoas
- Profissionais de Recursos Humanos que precisam identificar melhores incentivos para as equipes de suas organizações
- Especialistas em gestão que buscam formas mais eficazes de gerenciar os riscos associados aos seus projetos
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